O bom atendimento e a experiência do cliente são pilares estratégicos para o sucesso de qualquer negócio. Pensando nisso, a Prefeitura de São Raimundo Nonato, através da Secretaria Municipal de Turismo e Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social (SEMTAS), em parceria com o SEBRAE, promoveu nesta terça-feira (10), a oficina ‘Faça do atendimento uma ótima experiência’.
A oficina ocorreu no auditório da Câmara Municipal, teve como público-alvo profissionais que trabalham com o atendimento ao público em geral e foi ministrada pela instrutora do SEBRAE, Lucelia Lima Veras, que destacou que o atendimento de qualidade não é apenas atender às expectativas do cliente, mas superá-las, criando uma conexão emocional que os leva a retornar e recomendar o estabelecimento.
Lucelia Lima Veras, consultora do Sebrae-PI
“Nós precisamos nos preparar, ter esse discernimento, essa maneira de nos adequar e mostrar que somos muito hospitaleiros e precisamos ter esse cuidado especial com o turista”, afirma a secretária municipal de Turismo, Katiúscia Ribeiro, que também participou da capacitação.
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